Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over onze ambachtelijke producten en service.
Hoe worden de producten van Koekela verzonden?
Onze producten worden zorgvuldig verpakt in speciale breukvrije dozen en gekoeld verzonden via onze betrouwbare koeriersdienst om de versheid te garanderen.
Wat is de gemiddelde levertijd van een bestelling?
Bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Je kunt tijdens het afrekenen ook zelf een specifieke bezorgdatum kiezen.
Zijn de producten van Koekela geschikt voor mensen met allergieën?
Hoewel we per product de ingrediënten vermelden, worden al onze producten bereid in een bakkerij waar ook noten, gluten, eieren en zuivel worden verwerkt. Kruisbesmetting kan daarom nooit volledig worden uitgesloten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat onze bakkers direct aan de slag gaan met jouw verse bestelling, kunnen wijzigingen of annuleringen alleen worden doorgegeven tot 48 uur voor de geplande bezorgdatum.
Hoe lang kan ik de taarten en koekjes bewaren?
De meeste taarten blijven 3 tot 5 dagen goed mits gekoeld bewaard. Onze koekjes en bars kunnen vaak tot 2 weken worden bewaard in een luchtdichte trommel op kamertemperatuur.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In onze webshop kun je veilig en snel betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Bancontact.